1.成交5原则
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
③没有不对的客户，只有不好的服务；
④卖什么不重要，重要的是怎么卖；
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品；
2.少用”但是”，多用“同时”
客户发问：你们和A企业比较有什么优势？
如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，
他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，
然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......。
3.顾客是谁？我是谁？
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，
这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，
男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，
因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售.....
4.优秀成功者每周必做的6件事
①瞄准一个方向；
②激励团队；
③传播价值观；
④至少75%时间花在产品上；
⑤吸取反馈建议；
⑥保持快乐。
5.拜访客户要做的3件事
①注意让客户说，每说45秒，调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
②要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
③努力让客户记住自己独特的特点，而不是公司的，也不是产品的。
关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
6.掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
③有错，为事情道歉,没错,为心情道歉；
④承诺将立即处理，积极弥补；
⑤提出解决方法及时间表,请对方确认；
⑥做事后的满意度确认。
产品链接：
http://www.xt-tool.com/pd.jsp?id=72#pfc=%7B%22groupIds%22%3A%5B138%5D%2C%22mul%22%3Atrue%2C%22lid%22%3A1%2C%22sc%22%3A%7B%22key%22%3A%22name%22%2C%22desc%22%3Afalse%7D%7D&_pp=0_315_138_-1
